GranawinPrivacy Policy
Zuletzt aktualisiert: 3. Mai 2026
1. Allgemeine Bedingungen
Datensammlung Bei Granawin erheben wir nur die Daten, die nötig sind, um ein sicheres, gesetzeskonformes und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten. Zu den personenbezogenen Daten, die wir erfassen können, gehören Identitätsdaten (z. B. Name, Geburtsdatum), Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer), Zahlungsdaten (z. B. Bankkarten, Kryptowährungen wie BTC, ETH, USDT), Kontodaten, Geräte- und Verbindungsdaten sowie Gameplay-Informationen und Transaktionshistorie. Die Angabe von Identitäts- und Verifikationsdaten ist notwendig, um gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention sowie zur Altersverifikation zu erfüllen. Technisch erheben wir außerdem Log-Daten und Session-Informationen, die automatisch generiert werden, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Dazu gehören IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt der Zugriffe und Aktivitäten innerhalb Ihres Accounts. Diese Informationen helfen uns, Betrugsversuche zu erkennen, die Plattform zu optimieren und Störungen schnell zu beheben. Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir gezielt ein, um Funktionalität bereitzustellen und Ihre Präferenzen zu speichern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten; beachten Sie jedoch, dass bestimmte Funktionen ohne Cookies eingeschränkt sein können. Spielbezogene Daten sind zentral für den Service: Wir speichern Spielverläufe, Einsätze, Gewinne und verlorene Beträge, um faire Spielbedingungen sicherzustellen und Auszahlungen korrekt zu verarbeiten. Unsere Plattform bietet über 7500+ Spiele; die zugehörigen Nutzungsdaten nutzen wir zur Bereitstellung personalisierter Empfehlungen und zur Analyse von Spieltrends. Weitere Datenquellen können Dritte sein, mit denen wir zusammenarbeiten, etwa Identitätsprüfungsdienste, Zahlungsanbieter oder Behörden. Jede Datenquelle wird auf Notwendigkeit geprüft, und wir beschränken die Erhebung auf das, was zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
2. Teilnahmeberechtigung
Datenverwendung und Weitergabe Wir verwenden Ihre Daten primär, um Vertragsverhältnisse zu erfüllen und unseren Service bereitzustellen: Kontoeröffnung, Ein- und Auszahlungen (Mindestbetrag bei Einzahlung: €10; Mindestbetrag für Auszahlungen: €20), Spielverwaltung, Support und Auszahlungsabwicklung (Bearbeitungszeit: 0-3 Tage). Zahlungsarten umfassen Bankkarten, Flexepin, Bitcoin, Ethereum, USDT und weitere Kryptowährungen. Außerdem nutzen wir Daten für Risikomanagement, Betrugsbekämpfung, Compliance (z. B. KYC/AML), zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und für die Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zur Erbringung dieser Leistungen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen. Daten werden nur an Auftragsverarbeiter weitergegeben, die vertraglich zur Einhaltung hoher Sicherheitsstandards verpflichtet sind. Typische Empfänger sind Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfungsdienste, IT-Hoster, Analytics-Anbieter und Aufsichtsinstanzen. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. In Ausnahmefällen geben wir Daten an Behörden oder Gerichte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich wird. Bei Transaktionen oder Streitfällen können wir relevante Informationen im Rahmen straf- oder zivilrechtlicher Verfahren offenlegen. Darüber hinaus analysieren wir aggregierte, anonymisierte Daten zu internen Zwecken wie Spielanalysen oder zur Verbesserung unseres Angebots, wobei keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer möglich sind. Ihre E-Mail-Adresse wird für Benachrichtigungen, sicherheitsrelevante Hinweise und unseren Kundensupport genutzt. Für Marketingkommunikation verwenden wir separate Zustimmungsmechanismen und bieten jederzeit einfache Opt-out-Optionen. Unsere Willkommensangebote (z. B. 100% bis zu €120 + 120 Freispiele, Wettvorgaben x40) werden nur kommuniziert, wenn Sie dem zugestimmt haben oder die Aktion vertraglich zugesichert ist.
3. Kontosicherheit
Ihre Rechte & Sicherheit Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dazu zählen das Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Anfragen zu Ihren Rechten können Sie unkompliziert per E-Mail an support@granawin.com richten oder über die in Ihrem Account bereitgestellten Optionen verwalten. Wir reagieren zeitnah und innerhalb der gesetzlichen Fristen. Bitte beachten Sie, dass einige Rechte Einschränkungen unterliegen können, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. zur Geldwäschebekämpfung) der Löschung entgegenstehen oder wenn die Ausübung der Rechte die Rechte Dritter beeinträchtigen würde. Zur Sicherheit Ihrer Daten setzen wir technische Maßnahmen wie Verschlüsselung (TLS) bei der Datenübertragung, Zugangsbeschränkungen, regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Protokollierung ein. Unsere Server und Verarbeitungspartner sind so ausgewählt, dass sie strenge Sicherheitsanforderungen erfüllen. Zudem schulen wir Mitarbeiter regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitsfragen, um einen verantwortungsvollen Umgang mit sensiblen Informationen zu gewährleisten. Wenn Sie Grund zur Beschwerde haben, können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragten wenden oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Webseite; bei dringenden Anliegen schreiben Sie bitte an support@granawin.com.